ISO20000認證簡(jiǎn)介
隨著(zhù)信息技術(shù)的飛速發(fā)展，企業(yè)的運營(yíng)和發(fā)展越來(lái)越依賴(lài)于IT系統的支持。因此，建立完善的IT服務(wù)管理體系，提高IT服務(wù)的質(zhì)量和效率，已成為企業(yè)發(fā)展的重要保障。而ISO20000認證作為國際上廣泛認可的IT服務(wù)管理標準，正成為越來(lái)越多企業(yè)提升IT服務(wù)管理水平的必經(jīng)之路。
ISO20000，即“信息技術(shù)服務(wù)管理體系標準”，是面向機構的IT服務(wù)管理標準。它旨在提供建立、實(shí)施、運作、監控、評審、維護和改進(jìn)IT服務(wù)管理體系（ITSM）的模型，幫助企業(yè)建立完善的IT服務(wù)管理體系，提高IT服務(wù)的質(zhì)量和效率。
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